قوانین و مقررات استفاده از مجموعه ساختمانی «خونه نوساز»
کاربر گرامی، ضمن سپاس از انتخاب مجموعه ساختمانی «خونه نوساز»، ورود شما به این وبسایت و استفاده از خدمات، خرید محصولات یا دورههای آموزشی، به معنای آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از هرگونه اقدام، این موارد را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. قوانین عمومی
- کلیه اصول و رویههای «خونه نوساز» منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
- هرگونه تغییر در قوانین، رویهها و خدمات، در همین صفحه بهروزرسانی و منتشر خواهد شد و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش تغییرات است.
۲. حریم خصوصی و حساب کاربری
- برای ثبت سفارش، دریافت خدمات مهندسی یا خرید دورهها، ثبتنام در سایت با شماره موبایل معتبر الزامی است.
- حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهده کاربر است و مسئولیت هرگونه فعالیت با حساب کاربری، متوجه صاحب حساب خواهد بود.
- «خونه نوساز» متعهد میشود که از اطلاعات شخصی کاربران (نام، شماره تماس، آدرس پروژه و…) صرفاً جهت پردازش سفارشات و ارائه خدمات استفاده کرده و آنها را در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.
۳. شرایط خرید و ارسال محصولات فیزیکی (مصالح، هبلکس و…)
- ثبت سفارش: پس از ثبت سفارش مصالح، پیشفاکتور برای شما صادر میشود. نهایی شدن سفارش منوط به تسویهحساب یا پرداخت بیعانه (طبق توافق در سبد خرید) است.
- ارسال: هزینه ارسال، تخلیه و بارگیری مصالح (در شهر همدان یا سایر شهرها) بر عهده خریدار است، مگر آنکه در جشنوارههای خاص یا در پیشفاکتور، توافق دیگری شده باشد.
- مرجوعی کالا: با توجه به ماهیت مصالح ساختمانی (مانند هبلکس، آجر، سیمان و…)، امکان انصراف از خرید پس از بارگیری و خروج از انبار یا کارخانه وجود ندارد. لطفاً در محاسبه متراژ و تعداد دقت فرمایید. کارشناسان ما پیش از خرید برای محاسبه دقیق در کنار شما هستند.
۴. شرایط ارائه خدمات (طراحی، نظارت و اجرای نما)
- درخواست خدمات مهندسی از طریق سایت، صرفاً به منزله «ثبت اولیه درخواست» است.
- شروع قطعی فرآیند طراحی یا اجرا، نیازمند بازدید حضوری (در همدان و حومه)، برآورد دقیق فنی، و عقد قرارداد کتبی و رسمی بین کارفرما و مجموعه «خونه نوساز» خواهد بود.
- زمانبندی و هزینههای اعلام شده در سایت برای خدمات اجرایی، بهصورت «حدودی» و بر اساس شرایط استاندارد است و مبلغ نهایی در قرارداد کتبی درج خواهد شد.
۵. قوانین خرید دورههای آموزشی و محصولات دانلودی
- مالکیت مادی و معنوی: تمامی حقوق دورههای آموزشی متعلق به «خونه نوساز» است. خریدار صرفاً حق استفاده شخصی از محتوا را دارد و هرگونه کپیبرداری، انتشار، فروش یا اشتراکگذاری دورهها با دیگران، پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.
- عدم استرداد وجه: با توجه به ماهیت محصولات دانلودی و دسترسی فوری به محتوا پس از پرداخت، امکان لغو سفارش و عودت وجه برای دورههای آموزشی وجود ندارد.
۶. قیمتگذاری و نوسانات بازار
- با توجه به نوسانات بازار مصالح ساختمانی، در صورت تغییر ناگهانی قیمتها پیش از تسویه نهایی، حق لغو سفارش و عودت کامل وجه پرداختی مشتری برای «خونه نوساز» محفوظ است.
- در صورت بروز خطای سیستمی در درج قیمت محصولات، سایت حق ابطال سفارش را داشته و مبلغ پرداختی در اسرع وقت به حساب کاربر واریز خواهد شد.
۷. قوه قهریه (فورس ماژور)
- در صورت بروز حوادث غیرمترقبه (مانند شرایط جوی نامساعد، بسته شدن جادهها، قطعی سراسری اینترنت یا اعتصابات) که موجب تاخیر در ارسال مصالح یا ارائه خدمات شود، مجموعه «خونه نوساز» مسئولیتی در قبال تاخیر نخواهد داشت، اما تمام تلاش خود را برای رفع مشکل به کار خواهد بست.
۸. حل اختلاف
- در صورت بروز هرگونه اختلاف در تفسیر قوانین یا اجرای سفارشات، تلاش میشود موضوع از طریق مذاکره مسالمتآمیز حلوفصل گردد. در غیر این صورت، مراجع ذیصلاح قانونی در شهر همدان، مرجع رسیدگی به شکایات خواهند بود.
ارتباط با ما: در صورت داشتن هرگونه سوال در خصوص این قوانین، میتوانید از طریق شمارههای پشتیبانی (۰۹۱۸۹۹۹۰۳۶۵ – ۰۹۳۳۹۹۹۰۶۵۳) یا مراجعه به دفتر مجموعه واقع در همدان، بلوار شاهد با ما در ارتباط باشید.
